BPO歴35年の総合力 事務局代行サービス
専門コンサルによる
最適な提案で
お客様の事務局運営を
成功に導く。
お電話でもフォームでも
お気軽にご相談ください
私たちの最大の強みは
BPO35年の実績に裏付けられた「提案力」
私たちは、お客様が直面する様々な課題を、BPO業界で培った豊富な経験とノウハウを活かした「提案力」で解決します。
小規模なスポット案件や緊急の短納期プロジェクト、大規模な事務局運営まで、お客様のニーズに合った最適な事務局運営方法をご提案。ご予算内で最大限の効果を生み出し、事務局運営を成功に導きます。
事務局代行に関するお悩み例
- 予算が足りない
- 効果的な企画が思い付かない
- 人員が足りない
- スケジュールが間に合わない
- 事務局をミスなく運用したい
Solutions
シティコンピュータの事務局代行サービスを
ご利用いただきたいお客様
シティコンピュータの事務局代行サービスでは、事務局運営が初めてという企業様だけでなく、イベントやキャンペーンで成果を出したい企業様、事務局業務を外注したいイベント会社様など、多様なニーズを持つお客様にご利用いただいています。経験豊富な専門スタッフがお客様に最適なプランを提案いたしますので、事務局運営の経験がないお客様も安心してご利用いただけます。
- 1
事務局運営の方法が
分からない企業様
- 事務局運営の経験者が不在
- 初めて事務局運営をする
- 過去事務局運営をしたが上手くいかなかった
- 2
数値目標を達成し、
成果を出したい企業様
- イベントやキャンペーンの集客目標がある
- お客様の満足度を高めたい
- 商談やセミナーなどへの転換率を高めたい
- 3
事務局運営を外注したい
イベント会社・代理店様
- 自社に空きリソースがない
- 案件の規模が小さく、利益が出ない
- 企画は自社でやるが、その後の運営を外注したい
事務局業務や事務局運営について
お客様ごとに最適な提案をいたします
事務局の運営には、プランニングからレポート作成まで、多くの手間と工数がかかります。そのため、事務局運営の経験が少ないお客様が安定して事務局を運営するには困難が伴います。
ノウハウが豊富なシティコンピュータであれば、お客様の事務局業務や事務局運営の課題を解消できます。今お客様が抱えている課題を解決することが、お客様の事務局運営の品質向上に直結します。
詳細なヒアリングにより、お客様に最適な事務局運営を分かりやすくご提案
シティコンピュータの事務局代行サービスは、専門スタッフがお客様にヒアリングを行うところから始まります。ヒアリングでは、事務局運営の企画内容から目的、直面している課題などを詳細にお伺いいたします。
初めて事務局運営を行うお客様にもわかりやすいよう、丁寧に説明させていただくため、安心してご利用いただけます。
ゴールと目標数値を設定し、目標を達成するための手法をご提案
「顧客満足度を向上したい」、「リードを獲得したい」など、お客様が目指す具体的なゴールの達成を支援する手法を提案します。
目標達成に不可欠なKPIの設定から、企画自体の改善案まで、成果を出すための最適なアプローチを提供。事務局運営の成果はレポートで可視化し、お客様と共有します。
結果を振り返り、改善を図ることで、お客様の成功をより確実なものにします。
ご予算の範囲内で必要な人員や体制をスピーディにご提案
私たちは人材派遣サービも提供しており、様々な分野の専門スタッフを短期間で手配いたします。自社内に事務局専用スペースを保有しているため、最短1週間というスピーディーな事務局立ち上げが可能。
部分的な業務のアウトソーシングにも対応しているので、予算に合わせた体制を構築できます。
さらに、ISMS・Pマークも取得しており、個人情報の取扱いも安心です。
Services
シティコンピュータが取り扱う事務局サービス
シティコンピュータは、平成元年にデータ入力の会社として誕生して以来、35年以上BPO業務を提供してまいりました。入力業務やスキャン代行業務の他、コールセンターの設置や人材派遣業務なども扱っており、事務局運営に必要とされる多種多様な業務に対応可能です。お客様の期待に応えるのみならず、お客様の期待値を超えた事務局代行サービスをご提供いたします。
主な事務局業務一覧
事務局運営のプランニングから、運営後のレポート作成まで、全ての工程をワンストップで対応します。一つの窓口で複数の業務を処理できるため、コミュニケーションや調整の手間を軽減可能。さらに、弊社が所有するDXセンターなら、100人規模を超える大規模なプロジェクトの事務局運営もスムーズに実施できます。
前作業
-
プランニング
貴社の目的を達成するためのプランをご提案いたします。
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景品調達/保管
イベント・キャンペーンに必要な景品を調達・保管いたします。
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スタッフ採用
弊社の人材派遣事業と連携して、最適な人員を確保いたします。
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事務局開設
弊社保有のスペースを利用すれば、最短1週間で開設可能です。
運営業務
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問い合わせ対応
コールセンター業務の経験を活かした丁寧な対応をいたします。
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メール/DM発送
メールコンテンツの作成から発送までを対応いたします。
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応募回収/抽選作業
応募回収後は、公正公平な抽選作業を行います。
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景品発送
抽選で当選をされた方への景品発送をいたします。
後作業
-
データ入力
大量のデータを高品質・短時間で入力。集計まで対応いたします。
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レポート作成
運営時の記録と解決策を含めたレポートを提出いたします。
-
個人情報廃棄
運営期間中に収集した個人情報を適切に廃棄いたします。
郵便局私書箱の開設が可能
郵便局私書箱を新たに開設する場合は、「おおむね毎日、郵便の配達がある」「私書箱を6カ月以上使用する」「遅滞なく郵便物の受け取りができる」といった利用条件があるほか、郵便局の私書箱が埋まっていれば利用できません。
難しい郵便局私書箱の開設も、弊社が所持する私書箱を利用すればスムーズに進めることが可能です。
Security
業務における個人情報や機密情報の取り扱いも
安心のセキュリティ体制
イベントやセミナーの参加者登録情報など、事務局運営ではお客様から大切な個人情報を預かります。そのため、事務局代行サービス業者には適切な情報管理と、強固なセキュリティ体制が不可欠です。
シティコンピュータは、長年のBPO業務にける実績と信頼があります。ISMS認証やPマークなどの情報セキュリティ認証を取得し、セキュリティ責任者を設置するなど、万全なセキュリティ体制を構築しています。
ISMS認証
ISO27001に基づいた情報セキュリティマネジメントシステムを構築・運用しており、個人情報や機密情報を安全に管理します。
Pマーク
JIS Q 15001に準拠した個人情報管理体制が第三者機関に認証されているため、安心して個人情報の管理をお任せいただけます。
監視カメラの設置
全ての拠点に監視カメラを設置し、不審者の侵入を防止。
カードキーでの
入退室
カードキーで全ての部屋の入退室を管理。必要に応じて入退室制限を設けることで不正入室や情報漏洩を防止。
各種ログデータ
の保管
カードキーや監視カメラ、PCの操作ログなど、各種ログデータを保管し、異常な活動を早期発見。
Columns
事務局代行お役立ちコラム
キャンペーン事務局とは？業務内容や代行のメリット・費用などを徹底解説
キャンペーン事務局について網羅的に解説。キャンペーンを成功させるポイントや、成功率を高める代行サービスの活用についてもまとめています。
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イベント運営の流れやポイントを解説！役割分担やマニュアル例も紹介
イベント運営の流れを「6W2H」にそってわかりやすく解説。イベントマニュアルの記載事項の例、イベント運営代行の費用もまとめています。
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事務局代行・アウトソーシングとは？対応できる業務や費用・選び方などを解説
事務局代行サービスの概要や代行可能な業務、費用相場などを解説。事務局業務をアウトソーシングするメリット・デメリットもまとめています。
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