CCK BPOサービス導入のきっかけ

シティコンピュータさんにお願いしているハガキデータ入力業務は、今まで内部で対応してきましたが、費用的な問題、運営の側面から見直すことになり、外部にも見積りを取ることになりました。シティコンピュータさん以外にも、複数社にお声がけさせていただいた中で、受取から納品までの流れが明確でわかりやすく、最も短納期で単価も圧倒的に低価格だったのでご依頼させていただきました。

選んでいただいてからの実際の対応

シティコンピュータさんからご提示いただいた条件を他社様と比較したときに、「これだけ単価をおさえて、短い納期で本当に大丈夫なのだろうか？」と、ご依頼する前は正直不安でしたが、短い納期にもかかわらず、お渡しした資料も丁寧に整理され、納品いただいたものも全く問題はなく、安心した以上にシティコンピュータさんのクオリティの高さに驚きました。こちらで不備があった時にも迅速かつ親切に対応いただき、本当に助かりました。

今後CCKに期待すること

「弊社にしかない作業なので、これまでは担当者のスキルに頼って個人PCのなかで解決してきたこと」「新しい作業だが、人でも費用もたくさんはかけられない案件」「一年に一回しかない作業だけれど昔と違って機械化できないかな」など、決して大きな事業、高額な案件でなくても全く面倒くさがらず親身に親切に相談にのってくださり、想定以上の提案をしてくださる会社なので信頼しています。作業内容の見直し、効率化、時間と経費の短縮は今後もすべてにおいて課題となっていきますから、引き続き相談に乗っていただきたいと期待しております。

幅広くグローバルに事業展開をされているので、BPO事業だけでなく様々な分野でご協力いただければと思いますので、今後ともよろしくお願いします。

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